Departamento de Soluciones
Contamos con un equipo de soporte altamente capacitado y un portafolio de soluciones certificadas y de alta calidad, respaldadas por marcas de renombre mundial. No limitamos nuestros servicios solo al mantenimiento de impresoras; también brindamos asesoramiento experto sobre los tipos de equipos disponibles para satisfacer sus necesidades específicas. Nos involucramos desde la adquisición de equipos, su instalación y ofrecemos capacitación integral para garantizar que aproveche al máximo su tecnología. Su éxito es nuestra meta, y estamos aquí para ayudarle a alcanzarla.
Disponemos de personal altamente calificado y certificado por las marcas mas reconocidas en el medio: Ricoh, Konica Minolta, Kyocera, Sharp y Riso.
Ofrecemos:
Ofrecemos:
Servicio Técnico Preventivo
El seguimiento tecnológico de cada equipo de impresión y fotocopiado nos proporciona una visión clara de los momentos en los que se necesitará el reemplazo de componentes o mantenimiento integral. Este enfoque proactivo es lo que definimos como servicio técnico preventivo y representa la estrategia más efectiva para preservar y optimizar el rendimiento de los dispositivos tecnológicos y maquinaria en general. Al intervenir de manera oportuna, podemos anticiparnos a posibles fallas, minimizar costos asociados con la sustitución de piezas, evitar interrupciones en los procesos de trabajo y, en última instancia, maximizar la eficiencia operativa.
Servicio Técnico Correctivo
Un servicio de corrección se activa cuando una fotocopiadora, multifuncional o impresora experimenta una interrupción en su funcionamiento debido a una falla inesperada. En este momento crítico, nuestra respuesta es inmediata, con técnicos altamente capacitados y preparados para abordar y resolver la situación con la máxima eficiencia. Estos profesionales cuentan con un conocimiento exhaustivo adquirido directamente de los fabricantes y tienen acceso inmediato a una amplia variedad de piezas y suministros almacenados en nuestras instalaciones, lo que garantiza una pronta restauración de la operatividad. Su satisfacción y la continuidad de sus operaciones son nuestra principal prioridad.
Convenios de mantenimiento, un servicio ideal para su empresa.
No se preocupe más por las interrupciones en sus procesos debido a equipos de impresión averiados. Con nuestro servicio de póliza anual, obtendrá la tranquilidad que necesita, respaldado por los líderes en el campo. Ahorre hasta un 20% en costos de mano de obra y garantice la continuidad de sus operaciones. Estamos aquí para mantener sus equipos en óptimas condiciones, asegurando que su negocio funcione sin problemas. ¡Hablemos hoy mismo y descubra cómo podemos ser su socio de confianza en mantenimiento y servicio técnico!
Soporte oportuno y atención personalizada
Historial sistematizado
Mantenemos un historial meticulosamente sistematizado para cada equipo que reparamos. Este registro nos permite no solo abordar las necesidades actuales de reparación, sino también anticiparnos a posibles requerimientos futuros. A través del análisis de factores como el estado actual del equipo, su intensidad de trabajo, modelo y capacidad, podemos diseñar programas de mantenimiento preventivo personalizados.
Nuestra estrategia de mantenimiento preventivo está diseñada para extender la vida útil de sus dispositivos, minimizando costos innecesarios y garantizando un rendimiento óptimo a largo plazo. Con nuestro enfoque basado en datos y un historial detallado, puede confiar en que sus activos tecnológicos estarán protegidos y funcionarán de manera eficiente.
Asistencia Remota
Ofrecemos soporte vía escritorio remoto, una solución efectiva para atender todas las necesidades relacionadas con la configuración de servidores, protocolos, ajustes de red y cualquier otro aspecto vinculado al software. Nuestro equipo de expertos está listo para asistirlo de manera remota, brindando una asistencia eficiente y oportuna.
Ya sea que necesite resolver problemas de configuración, implementar actualizaciones críticas o recibir orientación sobre software específico, estamos aquí para garantizar que su entorno tecnológico funcione sin contratiempos. Contáctenos hoy mismo y experimente la comodidad y eficacia de nuestro servicio de soporte remoto.
Asistencia Telefónica
A veces, no se trata de una falla, pero puede requerir una orientación o instrucción en tiempo real para resolver cualquier consulta o duda que pueda tener.
Nuestro equipo de expertos está a su disposición para brindarle la asistencia necesaria a través del teléfono. Ya sea para configurar su equipo, optimizar su funcionamiento o responder preguntas sobre su operación cotidiana, estamos aquí para ayudarle de manera rápida y efectiva. No dude en ponerse en contacto con nosotros cuando necesite orientación o asesoramiento.
Técnicos Sectorizados
Contamos con un equipo altamente capacitado y listo para atender cualquier requerimiento de servicio técnico de manera eficiente. Nuestra metodología de trabajo está diseñada cuidadosamente, asignando zonas específicas a cada técnico. Esto nos asegura que siempre haya un profesional cerca cuando se presenta una avería, lo que minimiza el tiempo de respuesta y garantiza una atención rápida y efectiva.
Nuestro compromiso es brindar un servicio de calidad y resolutivo, asegurando que sus equipos y sistemas estén en óptimas condiciones en el menor tiempo posible. Puede confiar en nosotros para satisfacer sus necesidades de soporte técnico de manera ágil y profesional.